草案（法務確認前）
difficult2easy プライバシー通知
版：2026-09-29
株式会社ショーラボ【要確認】正式な社名・所在地・個人情報の問い合わせ窓口（以下「運営者」）は、家庭学習サービス「difficult2easy」（以下「本サービス」）で扱う情報について、次のとおりお知らせします。
1. 集める情報
- 保護者の LINE ユーザーID と、友だち追加の状態
- お子さんのニックネーム（本名でなくてかまいません）と学年
- 同意の記録（同意した版と日時、お子さんへの説明の確認、広報への利用の可否）、本サービスを知ったきっかけ
- 送っていただいた問題と途中の式の写真、つまずきの選択
- 学習のきろく：問題ページを開いた時刻、「わかった」「わからない」の選択、動画の再生の進み具合、類題の答え・ヒントの利用・かかった時間、ひとこと、再質問
- お支払いの記録（支払った月。カード番号は受け取りません）
2. 使う目的
- 問題を読み取り、解説動画と類題を作ってお届けするため
- きろくや成長レポートをお届けするため
- 本サービスが学習に役立つかを検証し、改善するため（集計は個人がわからない形で行います）
- お支払いの確認、お問い合わせへの対応、不正利用の防止のため
- 広報への利用に同意いただいた場合だけ、個人がわからない形で紹介に使うため
3. 写真の扱い
- 写真は、運営スタッフが見て問題を読み取るためだけに使います。子どもの写真を外部のAIに送ることはありません。
- 写真は、解説をお届けしてから30日で削除します。写真はバックアップしません。
- 管理画面で写真を見たときは、だれがいつ見たかを記録します。
4. 解説動画の扱い
- 動画は、読み取った数式とつまずきの分類だけから作ります。写真、ニックネーム、LINEユーザーIDは使いません。
- 動画は、期限つきの限定のリンクで、利用者のご家庭だけが見られるように提供します。公開の動画サイトには上げません。
5. 外部のサービスと、データを置く国
本サービスは、次の外部サービスを使います。
| サービス | 使う目的 | 渡す情報 | データを置く国 |
|---|---|---|---|
| LINE（LINEヤフー株式会社） | 友だち追加、問題の写真の受け取り、お知らせの送信、ミニアプリのログイン | LINEユーザーID、送られた写真とメッセージ、ミニアプリのログイン情報（IDトークン） | 日本 【要確認】写真・メッセージの処理が国外（韓国等）で行われるかを LINE の公表内容で確認 |
| サーバー（XServer VPS） | 本サービスのデータの保存と処理 | 下の「集める情報」のすべて | 日本 |
| Stripe（Stripe, Inc.） | 有料のお支払い | お支払いに必要な情報（カード情報は Stripe が直接受け取り、運営者は保存しません）、ご家庭の公開ID | 米国 【要確認】契約主体（Stripe Japan）とデータの保存国 |
| Sentry（Functional Software, Inc.） | 画面やサーバーのエラーの記録 | エラーの内容と画面の種類。氏名・ニックネーム・写真・LINEユーザーIDは送らない設定にしています | 米国 【要確認】保存リージョン（米国 / EU） |
| Cloudflare R2（Cloudflare, Inc.） | データベースのバックアップの保管（14日で削除） | データベースの内容（暗号化したうえで保管。写真と動画はバックアップしません） | 【要確認】保管場所（ロケーションの指定） |
| Microsoft Teams（Microsoft Corporation） | 運営スタッフへの作業の知らせ | 質問の番号と期限だけ（ニックネームや写真は送りません） | 【要確認】テナントのデータ所在地 |
| 音声合成：Google Gemini API（Google LLC）を使う場合 | 解説動画のナレーションの作成 | 問題の数と、つまずきの分類から作った台本だけ（写真・ニックネーム・LINEユーザーIDは渡しません） | 米国 【要確認】使うかどうかは実証の中で決定。使わない場合は当社の音声合成サーバー（日本）のみ |
外国にある事業者に情報を渡す場合の、その国の個人情報保護の制度と、事業者の保護の措置については、【要確認】個人情報保護法28条にもとづく情報提供の内容
6. 保存の期間と削除
- 写真：解説をお届けしてから30日で削除します。
- ご家庭のデータ（ニックネーム、学習のきろくなど）：退会から90日で削除します。
- データベースのバックアップ：14日で削除します。
- 検証の集計結果は、個人がわからない形にしたうえで残すことがあります。【要確認】匿名加工・統計情報としての保存の書き方
7. 守るための取り組み
- LINEユーザーID、ニックネーム、再質問の文面は、暗号化して保存します。
- 管理画面は、担当者ごとの権限と二要素認証で守ります。
- 画面を開くたびに、LINEのログイン情報をサーバーで確かめ、ご家庭のものだけを表示します。
8. 第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。上の表の外部サービスへの預け入れは、本サービスの提供に必要な範囲で行います。【要確認】委託と第三者提供の区別
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除を希望される場合は、LINEのトークでご連絡ください。退会はいつでもできます。【要確認】本人確認の方法と手数料の有無
10. この通知の変更
内容を変更するときは、この画面でお知らせし、重要な変更の場合は、あらためて同意をお願いします。